0
0
sarkarinaukrirojgar.com, Jakarta – Telkom dan Singtel bermitra dengan Google untuk menawarkan layanan Rich Communications Services (RCS) guna mendukung perpesanan bisnis.
Melalui kolaborasi ini, kedua perusahaan mengembangkan Rich Business Messaging (RBM) yang inovatif untuk meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan dan memberikan solusi pesan yang lebih singkat dan kompleks, lebih kaya dan lebih kaya fitur.
RCS adalah standar terbaru untuk layanan komunikasi seluler. Layanan ini memungkinkan pelanggan Telecom untuk meningkatkan layanan SMS dengan tingkat interaktivitas yang lebih tinggi, berbagi konten multimedia berkualitas tinggi, berpartisipasi dalam obrolan grup yang lebih dinamis dan mendukung tanda terima telah dibaca dan indikator impor.
Direktur Perencanaan dan Transformasi Telkom Wong Soon Nam mengatakan kerja sama dengan Google untuk meningkatkan pengalaman melalui kehadiran RCS dan RBM merupakan langkah yang sejalan dengan komitmen Telkom kepada pelanggan Indonesia.
TechnoLiputan.com mengutip Wong yang mengatakan: “Kemitraan ini mencerminkan visi Telkom untuk memimpin inovasi transformasi digital dan menciptakan nilai tambah dalam industri telekomunikasi Indonesia, memberikan dampak positif secara komprehensif dan permanen kepada ratusan juta pelanggan kami.” (30 Januari 2024)
Terence Lai Tuck Leong, Wakil Presiden Digitalisasi, Produk dan Kemitraan di Singtel Singapura, mengatakan timnya sedang mencari platform dan layanan baru yang inovatif yang dapat membantu meningkatkan kinerja bisnis dan berinteraksi dengan pelanggan.
Terence berkata: “Dengan platform ini, kami membuka peluang bagi bisnis dari semua ukuran dan sektor untuk menjangkau banyak pelanggan Android, memberi mereka solusi dan layanan, dan melayani mereka dengan lebih baik.”
Sementara itu, Google yang diwakili oleh Jason Choi, Director, Android and Business Communications Product Partnerships International juga menyambut baik kolaborasi ini.
“Kami berharap layanan ini dapat mendukung transformasi digital di berbagai bisnis dan membuka peluang baru bagi inovasi bisnis masa depan,” ujarnya.
GSMA mengatakan bahwa melalui RCS, pengguna seluler dan industri dapat memperoleh manfaat dari standar universal dan dapat dioperasikan seperti RCS dalam teknologi seluler. Padahal, kerja sama ini akan mendukung dan mendorong persaingan pasar yang sehat dan inovasi
GSMA mengatakan RCS Universal Profile (UP) GSMA akan menguntungkan pengguna bisnis dan konsumen dengan menyederhanakan interoperabilitas untuk memungkinkan produsen perangkat dan vendor sistem operasi memberikan pengalaman pengiriman pesan yang lebih kaya dan konsisten bagi pengguna, apa pun perangkat atau jaringannya.
