0
0
JAKARTA – AQUA Elektronik menyelenggarakan acara Authorized Service Center (ASC) yang digelar di Ibis Style Hotel Jakarta Sunter. Mereka mengundang perwakilan mitra ASC dari seluruh Indonesia untuk berbagi informasi terkini terutama dari segi layanan dan lainnya.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada ASC atas kontribusi dan kerjasamanya selama ini. Kegiatan ini merupakan wujud nyata pengembangan AQUA Elektronik yang berkelanjutan bersama mitra service center resmi untuk menjaga dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan,” ujar AQUA Elektronik Indonesia Presiden Kenji Sadayuki dalam siaran persnya, Rabu.
Pada acara ini, AQUA Elektronik berbagi informasi terkini mengenai beberapa teknik operasional. Misalnya tips dan trik meningkatkan pelayanan pelanggan terkait operasional jaringan servis, operasional suku cadang, operasional klaim garansi, operasional call center, dan operasional kualitas teknis.
Tak hanya itu, peserta juga diberikan kesempatan untuk melakukan intervensi atas kemacetan operasional yang ditemui di wilayahnya masing-masing. Dengan demikian, ditemukan solusi untuk lebih meningkatkan kualitas layanan agar dapat terus ditingkatkan.
Sebagai bentuk pengakuan, AQUA Elektronik memberikan penghargaan kepada mitra ASC yang telah memberikan pelayanan terbaik. Penghargaan tersebut terbagi dalam beberapa kategori seperti kecepatan pelayanan terbaik, kepuasan pelanggan terbaik dan keterampilan perbaikan terbaik.
Head of Service and Parts Fajar M Maolani mengatakan ASC Partners merupakan salah satu bagian terpenting dalam bisnis. AQUA Elektronik berkomitmen untuk terus berkembang bersama mereka.
“Pada pertemuan ini, kami juga memberikan penghargaan kepada pusat layanan resmi yang telah menunjukkan komitmen luar biasa dalam memberikan layanan cepat dan efisien, komitmen tinggi terhadap kepuasan pelanggan, dan keahlian tinggi dalam perbaikan produk,” ujarnya.
