0
0
BANDUNG – Di Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Deputi Komisioner Pengawasan Asuransi, Penjaminan, dan Dana Pensiun Ivan Basila menilai proses penjaminan merupakan kunci penting bagi perusahaan asuransi.
Hal itu diungkapkan Ivan Basila saat menjadi narasumber pada Indonesia Underwriting Summit 2024 yang digelar di Pullman Bandung Grand Central Hotel Kota Bandung pada Kamis (15/8/2024).
Menurutnya, semua hal di industri asuransi hanya berdasarkan asumsi.
“Jadi kalau kondisinya baik semua, teman-teman asuransi kita dengan ahlinya akan memilih risiko dengan baik. Harapannya kita bisa memberikan klaim yang baik pada saat klaim dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan cepat, prosesnya akurat dan tepat,” kata Ivan.
Evan mendorong pihak-pihak yang bekerja sebagai penjamin emisi untuk meningkatkan kapasitasnya dan lebih efisien menggunakan teknologi digital.
“Kemudian bisa mencari cara untuk mengurangi risiko dan mencari solusi baru yang kreatif. Tentunya dengan proses yang cepat namun menyeluruh, itulah yang dibutuhkan teman-teman,” ujarnya.
Ivan meyakini Indonesia Underwriting Summit 2024 yang dihadiri COO PT MNC Life Assurance, Eka Permana, dapat mewakili elemen nilai tambah bagi industri asuransi.
“Salah satu tema hari ini adalah kolaborasi dengan teman klaim, jadi ini salah satu langkah yang tepat dan saya mendorong pihak asuransi untuk berkolaborasi dengan teman klaim,” ujarnya.
“Tadi sudah saya sampaikan, kita tidak hanya harus mendorong kolaborasi dengan teman-teman klaim, tapi juga mendorong kolaborasi dengan teman-teman marketing yang harusnya didorong untuk berkolaborasi sehingga memastikan mereka melakukan prosesnya dengan baik dan benar,” imbuhnya.
Ivan mengatakan, OJK sendiri sedang mengembangkan pengawasan. Sebab, jika dilihat dari norma yang berlaku saat ini, sangat terbatas.
