0
0
sarkarinaukrirojgar.com, Jakarta – 1 Juli 2020 merupakan tonggak sejarah perjalanan transformasi badan usaha milik negara (BUMN). Kementerian BUMN telah menetapkan “nilai-nilai inti” “Keandalan, Kompetensi, Harmoni, Loyalitas, Adaptasi, dan Kolaborasi” (AKHLAK) sebagai landasan kokoh yang menjadi pijakannya dan menjadi pedoman bagi seluruh BUMN di Tanah Air. mengikuti secara eksternal dalam operasi bisnis mereka.
Kementerian BUMN menyebut pembangunan sumber daya manusia (SDM) menjadi kunci kemajuan suatu negara. Ia mencontohkan Jepang dan Amerika Serikat yang telah mengalami peristiwa besar dan mengalami perubahan luar biasa hingga menjadi negara maju. Amerika Serikat mengalami Perang Saudara pada tahun 1861 hingga 1865, sedangkan Jepang mengalami Restorasi Meiji pada tahun 1869.
Kedua peristiwa ini memberikan dorongan revolusioner kepada Amerika Serikat dan Jepang untuk menjadi negara maju seperti yang kita lihat sekarang. Baik Jepang maupun Amerika ingin menjadi negara maju sesuai dengan cita-citanya masing-masing. Indonesia juga ingin menjadi negara maju, sehingga harus dimulai dengan revolusi spiritual yang disebut Kementerian BUMN dengan AKHLAK.
Indonesia bertekad menjadi negara maju dan berkomitmen terhadap pertumbuhan ekonomi, dengan tidak mengabaikan kesenjangan antara kaya dan miskin yang masih ada. Sebagai kekuatan ekonomi ketiga, BUMN mempunyai peran besar dalam menjaga tren positif pertumbuhan ekonomi Indonesia.
BUMN tidak mau meniru negara maju seperti Amerika Serikat atau Jepang karena Indonesia punya budaya dan cita-cita kemajuan tersendiri. Oleh karena itu, Kementerian BUMN sejak awal sudah mengakui bahwa AKHLAK adalah milik seluruh insan BUMN yang mau bertransformasi. Ini bukan sekedar pencitraan dan bukan sekedar slogan, tapi merasuki setiap insan BUMN.
Mulai memanen
Selanjutnya, BUMN silih berganti mengambil tindakan, menjadikan Akela sebagai “pemandu” mereka. Salah satunya adalah Perusahaan Listrik Negara (PLN). Perusahaan bertransformasi dan serius menerapkan nilai-nilai AKHLAK di setiap lini produksi. Sejauh ini, transformasi dan inovasi digital berkelanjutan yang dilakukan PT PLN (Persero) selama tiga tahun membuahkan hasil yang manis.
Pada tahun 2023, PLN meraih 779 penghargaan di berbagai kategori, baik nasional maupun internasional. Darmawan Prasodjo, Direktur Utama PLN, mengatakan transformasi PLN berbasis AKHLAK melalui digitalisasi dan terobosan di berbagai bidang telah dilakukan secara konsisten dan berkesinambungan, serta berdampak positif terhadap pertumbuhan bisnis dan kepuasan pelanggan.
“Proses bisnis yang tadinya statis dan berwawasan ke belakang kini menjadi dinamis dan berwawasan ke depan. PLN telah melakukan digitalisasi pembangkit listrik, transmisi, distribusi, layanan pelanggan, perencanaan dan pengelolaan keuangan, menjadikan perusahaan lebih efisien dan kuat.
Sebagai perusahaan induk, PLN telah menerima 318 penghargaan di berbagai bidang, mulai dari tingkat nasional hingga internasional. PLN telah mendapatkan pengakuan internasional atas layanan pelanggan terbaiknya, termasuk meraih dua penghargaan di Asia Experience Awards 2023. Tinjauan Bisnis Asia Oktober.
Menyusul, 123 Contact Center PLN juga meraih 8 penghargaan pada Global Contact Center Awards 2023 (GCCWA) pada Agustus lalu. Atas transformasi sumber daya manusianya, PLN juga meraih Penghargaan Kontribusi Organisasi pada Asian Human Resources Development Awards 2023 pada bulan Oktober.
Pencapaian tersebut tidak hanya diraih PLN Holdings, namun juga 427 subholding dan 34 anak perusahaan. Penghargaan ini diraih berkat kinerja luar biasa seluruh subholding dan anak perusahaan PLN sehingga menjadikan AKHLAK sebagai landasan kiprahnya. Darmawan mengatakan rangkaian penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh pegawai PLN dan tidak lepas dari dukungan pemerintah.
Namun rentetan prestasi tersebut tidak membuat PLN berpuas diri. Darmawan menegaskan, penghargaan tersebut bukanlah sebuah tujuan yang ingin dicita-citakan, namun merupakan salah satu insentif atas upaya PLN dalam meningkatkan produktivitas dan keberlanjutan layanan. “Pencapaian ini akan semakin mengobarkan semangat kami untuk terus melakukan transformasi proses bisnis dan melayani seluruh masyarakat untuk berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi negara,” kata Dharmavan.
Aplikasi AHLAC mempercepat transformasi…baca halaman berikutnya.
